8月5日至6日，由湖北省藥店聯(lián)盟主辦的“2025湖北省醫(yī)藥零售發(fā)展大會”在武漢召開。大會以“破局增長，專業(yè)引領(lǐng)”為主題，吸引全國連鎖藥店高管、工業(yè)企業(yè)代表及行業(yè)專家齊聚一堂，圍繞O2O趨勢、內(nèi)容電商融合、門店精細(xì)化運營等行業(yè)焦點展開深入研討。
在此次盛會上，德開醫(yī)藥旗下品牌金慣愛的專題分享成為亮點。該品牌以《兩性健康品類的O2O全鏈路打法》為主題，系統(tǒng)闡釋了即時零售在細(xì)分品類中的增長邏輯，結(jié)合行業(yè)趨勢、用戶需求場景及終端運營策略，為行業(yè)帶來全新的增長樣本。
即時零售重塑兩性健康消費結(jié)構(gòu)
金慣愛團隊指出，伴隨即時零售平臺普及，醫(yī)藥零售線上化轉(zhuǎn)型加速，消費需求呈現(xiàn)“急、懶、夜、私”四大特征。其中，兩性健康品類因其即時性與隱私性，已成為O2O渠道增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一。
金慣愛依托全域內(nèi)容布局與平臺協(xié)同，實現(xiàn)站外曝光超3000萬次，有效導(dǎo)流至美團、京東等即時零售平臺。同時，通過賦能合作連鎖藥店，提供免費線上曝光與到店引流支持。運營數(shù)據(jù)顯示，該模式在不擾動價格體系的前提下，實現(xiàn)現(xiàn)金流直接增量，并帶動關(guān)聯(lián)品類聯(lián)動增長。
未來，金慣愛計劃在湖北新增25名專業(yè)管培生，強化屬地化運營，進一步優(yōu)化“最后一公里”用戶體驗。
工業(yè)與運營雙輪驅(qū)動 打造品類增長新范式
金慣愛由招商局人福醫(yī)藥與德開醫(yī)藥聯(lián)合推出，融合人福在藥品合規(guī)及質(zhì)量管理領(lǐng)域的深厚優(yōu)勢，與德開在內(nèi)容電商、數(shù)字化運營、私域建設(shè)等全鏈路能力，構(gòu)建出面向連鎖終端的O2O增長模型。
當(dāng)前，金慣愛聚焦他達拉非、西地那非、鹽酸達泊西汀三大男科核心品類，渠道覆蓋即時零售平臺及全國連鎖藥房，實現(xiàn)線上線下銷售閉環(huán)。
精細(xì)化運營 構(gòu)建“品牌—流量—銷售”閉環(huán)
在運營策略上，金慣愛形成“品牌入眼—入腦—入心”的三階段認(rèn)知模型，并通過六大動作實現(xiàn)閉環(huán)轉(zhuǎn)化：
信任構(gòu)建：專家背書+平臺標(biāo)簽，強化專業(yè)形象
內(nèi)容引導(dǎo)：短視頻矩陣驅(qū)動用戶主動搜索
精準(zhǔn)觸達：美團“智搜+智推”鎖定目標(biāo)用戶
私域喚醒：定向連接健身、KTV、酒店等高關(guān)聯(lián)人群
即時轉(zhuǎn)化：京東秒送、美團外賣加速履約交付
線下滲透：利用“熱度蜂窩”數(shù)據(jù)聚焦校園、商圈等高流量區(qū)域
目前，金慣愛已與湖北區(qū)域海王、天濟、叮當(dāng)?shù)?4家頭部連鎖建立合作，實現(xiàn)區(qū)域化規(guī)模復(fù)制與深度滲透。
品牌口碑驅(qū)動復(fù)購 行業(yè)認(rèn)可持續(xù)攀升
平臺數(shù)據(jù)顯示，用戶對金慣愛產(chǎn)品的核心評價集中在“起效快”“藥效穩(wěn)定”“正品保障”“無副作用”等維度，復(fù)購率及用戶信任度在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這類高粘性、高復(fù)購的細(xì)分品類，正在成為連鎖藥店差異化競爭的重要抓手。
行業(yè)觀察指出，隨著消費者健康意識的不斷提升及即時購藥習(xí)慣的形成，兩性健康品類在O2O零售中的滲透率將持續(xù)增長。金慣愛所構(gòu)建的全鏈路增長模型，不僅為行業(yè)品類深耕提供了可復(fù)制樣本，也為連鎖藥店數(shù)字化升級提供了新路徑。
